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当天使就在你的身边

发布者:护理部       发布时间:2010/10/10

“谁说天使只在天上,天使就在你的身边”,这句标语出现在黄力院长今年5.12护士节致词上,也是护理部组织的创优活动标语中精选出来的,它一下子就触动了我内心最深处……

人们常常把护士比作“白衣天使”,因为她们肩负着救死扶伤的神圣职责,就像一个个小天使把健康带给世间的每一个人。而事实又是怎样呢?工作又忙又脏、上班时间不定时、熬夜、要学习、要考试、要会科研……现在开展优质护理活动,又有姐妹说:本来就看不起护士,现在更好,还要学会做保姆了!真的感觉自己像是个折翅的天使,除了辛酸、委屈,就是泪水,年轻的心一下子就迷失在彷徨的森林里了。

我科是医院第二批开展创优的示范病房,在动员之初,我觉得如果自己是一名病人或是家属,我会举双手同意。因为谁都知道,家里只要有一个人生病,其他人都不得安宁:送饭的送饭,陪着看补液的看补液,晚上还要陪着聊聊天……年轻人要工作没时间,年老的人身体不好又没精力,可是没办法呀!如果开展无陪护病房,就彻底解决了家属围着病人转的问题。护士的照顾会比家属更专业,让病人更舒适,但如果我是一名护士,我就不这么想了。首先在科室病床数、工作人员数不变的情况下,除了原有的工作外还附带了更多的生活护理、心理护理,虽然会配备助护或是陪工,但因为人力不够,进组的助护可能还要去做其它的工作,这样就影响组内的工作效率了;其次,因为我科是综合科,住院条件较其它病房优越,住进来的病人非富即贵,他说一会儿再打针,你就必须一会儿再来,虽然应该人性化,但往往会搞乱自己的工作安排,影响工作计划;再者中午十二点后即改为两人值班,下午三点下班,除去一小时吃饭时间,所谓管床管病人也仅有上午的三小时是否可行?

带着这许多的疑问,第一批示范病房进入了总结阶段,第二批也进入到实践阶段。邓小平同志曾说过:实践是检验真理的唯一标准。通过实践我的看法改变了……首先由于我科床位数较其它科室少一半,实际管床数也约是其它科的一半,即8张床位,这样对病人的床号、姓名、病情、治疗、心理需求等均非常熟悉,从而更容易和病人沟通,各项治疗护理也能得到更合理的安排,反过来病人对你的工作也会更配合;其次对于病情较重或不能下床的病人,除了完成医嘱要求的治疗护理外,一些生活护理如洗头、擦浴、剪指甲、指导饮食及功能锻炼等也得到了更好的落实。以前经常是病人提出要求后才会去做,现在由于我是管床护士,我在评估好病人病情的前提下,会定时安排好时间,让助护协助完成;再者,综合科是面向全院各科收治病人,病人虽少,病种却繁多,有些专科护理知识的确很欠缺,为了提高大家的专科知识,我们复印、购买了各专科的护理路径,请专科护士会诊、讲课,组织学习专科知识,在精确护理病人的同时又可以提高自身水平,可谓一举两得。

病人有管床医生,也要有管床护士,要让病人知道,有需要找哪个医生,哪个护士,这是陈伟菊主任在给护士长及护理骨干讲课时说的一句话,现在就能做到了,入院后我会第一时间向病人介绍自己是他的主管护士,病人有事就真的会找你了。有一个病人,只要我上班,他就会来找我,打针、饮食、吃药、活动等等,以至于他出院后回来化疗留床,他都给我打电话。有时候,他或他的家属会送些水果、饼干给我,我说不用客气了,他妻子却跟我说:“你不要客气,也不要嫌弃,只是些小东西,我只是不知道这附近有哪些卖东西的地方,所以只能买些小东西给你,我是真心想感谢你的!”我真的没有觉得那是些小东西,礼轻情义重,那不是些小东西,那是一颗感恩的心呀,我怎能拒绝呢?我真的觉得我只是做了自己该做的事情,无非是把自己一些临床经验让更多人分享罢了。

还有一个乳腺癌的病人,在我做入院评估询问病情时她就哭着跟我说,她现在做完手术做化疗了,可还是不能接受自己的病情;哭着跟我说她一直很后悔对疾病太大意了,有不舒服的时候没有及时看医生;哭着说她整夜失眠,大把的掉头发,她知道这样不好,让家里人担心,可是控制不住,她想找一名心理医生寻求帮助。听到她的哭诉,我也哭了,作为一个女性,我知道失去乳房意味着什么;作为一个护士,我也知道癌症意味着什么。我鼓励她,告诉她是怎样的勇敢,能选择一个正确的方法去面对自己的脆弱,同时也感谢她对我的信任,把她内心最恐惧、最焦虑、最无助的心情表达给我一个素不相识的人。每当这个时候我就会觉得也许真的是可以以心换心的,当你付出你的真心,你就能够得到人家一颗感恩的心,一颗尊敬的心、一颗信任的心!这是一种怎样的自我价值感呀!这种精神上的满足感经常会激励我,觉得做护士再苦再累,再被别人瞧不起也是值得的。

让“夯实基础护理,提高满意服务”不仅仅是口号,让优质护理服务落到实处,让你不论是病人还是护士都能够真切的感受到,我想这也是创优护理的所在吧!

                                                                                                                                                       综合二   张